Erstattung

Wir verstehen, dass eine reibungslose Zustellung Ihrer Bestellung für Sie von größter Bedeutung ist. Daher möchten wir Ihnen versichern, dass wir alle erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass Ihre Produkte rechtzeitig und in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommen.

Rückerstattung bei unerwarteten Umständen

Gemäß den Bestimmungen der europäischen Arzneimittelgesetze können wir verschreibungspflichtige Medikamente leider nicht zurücknehmen.

Sollte Ihre Lieferung beschädigt sein oder gar nicht ankommen, wird ein kostenloser Neuversand zu 100% auf unsere Kosten veranlasst. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und daher bieten wir Ihnen auch die Möglichkeit einer vollständigen Rückerstattung, sollten Sie nach zwei Nachsendungen immer noch unzufrieden sein.

Schnelle Bearbeitung und Lieferung

Bitte geben Sie uns 2-10 Werktage (Wochenenden und Feiertage ausgenommen) ab dem Zahlungseingangsdatum, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und auszuliefern. Sollten Sie nach 12 Werktagen noch kein Paket erhalten haben, zögern Sie nicht, uns umgehend per E-Mail oder Telefon zu kontaktieren. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass Ihre Bedenken schnell und effizient bearbeitet werden.

Wichtige Information zur Kommunikation

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Adresse korrekt angegeben ist, damit Sie stets über den aktuellen Status Ihrer Bestellung informiert sind. Sie erhalten automatisch Bestätigungs-E-Mails für Ihren Auftrag, die Zahlung und den Versand, damit Sie immer auf dem Laufenden sind.